Le service social est celui par lequel passent ceux des usagers qui demandent le soutien du casodom pour rechercher la solution de tel ou tel problème. Il assure le lien avec les services de consultations, et organise les rencontres destinées à améliorer l'insertion des usagers.

Vocation de ce service : Accueil, information, orientation, prévention, relais d'écoute et de soutien psychologique, médiation, assistance administrative, vestiaire, aide financière participative dans la limite des possibilités et sur proposition du service social de secteur.  Dettes de loyers, de frais d'hébergement, EDF-GDF, transport. Attribution de tickets services. Hébergement en foyers d'urgence et de réinsertion. Aide administrative : Sécurité sociale, Caisse d'Allocations familiales, Cotorep, Assedic, Etat-civil. Soutien en cas de conflits familiaux, violences. Retour au pays. Organisation de voyages vacances : enfants, jeunes, familles, personnes âgées...